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共學共進 煥新發(fā)展 博新營銷部物業(yè)開展崗位技能提升培訓

時間: 2022-05-12 16:12:31    來源: 定西市水務投資(集團)有限公司

共學共進 煥新發(fā)展

博新營銷部物業(yè)開展崗位技能提升培訓



為切實提升營銷部案場物業(yè)服務人員的專業(yè)知識水平和崗位業(yè)務技能,適應當前新型案場物業(yè)服務需求,更好地服務廣大業(yè)主,為進一步售房提供便利,59日-11,博新項目營銷部邀請保利物業(yè)股份有限公司甘肅分公司專業(yè)培訓師吳麗娜經(jīng)理,對博新項目全體案場物業(yè)服務人員開展“共學共進、煥新發(fā)展”案場管理及崗位業(yè)務技能素質提升專題培訓。

培訓過程中,保利培訓講師分別從保利“星火文化”、大物業(yè)角色定位、職場禮儀、客服基礎操作及案場管理等內容著手,以PPT課程講解為主,輔以案例分析、模擬演練、課堂提問、實景測驗等方式,層層遞進,將理論與實際完美結合。為員工詳細講解了如何在實際工作中提高優(yōu)質服務,做好精細化管理,激發(fā)員工學習熱情和團隊意識,搭建起服務人員的案場物業(yè)管理服務知識架構。

營銷部負責人對此次培訓高度重視,并就此次培訓提出具體希望。一是學習,積極主動加快知識更新,沉下心來學習,做到好學樂學,不斷優(yōu)化知識結構,拓寬眼界和視野; 二是運用,將所學知識與崗位工作有效融合,全面找差距,精準對標提升,抓重點、補短板,積極將所學知識運用到實際崗位中,繼續(xù)創(chuàng)造優(yōu)質服務; 三是凝聚,要求每位員工做到包容成長、和諧共進,將個人理想與企業(yè)愿景緊密結合,做到一行愛一行,將思想和行動凝聚到“精細服務、提質增效”上來。

此次培訓不僅增強了案場物業(yè)服務人員的知識水平、服務意識和管理能力,還進一步提高了案場物業(yè)服務崗位工作的針對性及實效性。

下階段,案場物業(yè)服務人員將以高度負責的工作態(tài)度、嚴謹細致的工作作風,對標保利物業(yè)管理服務標準,切實提高物業(yè)服務品質,為后期高質量服務業(yè)主、打造高標準小區(qū)奠定堅實基礎。

 

                     供稿單位:博新售房部

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